*

ssb【000】Q-pot CAFE(Q-pot カフェ)2、クチコミが起きるしかけ

公開日: : 最終更新日:2014/07/06 小さなお店のバイブル 集客・開業・開店, 番外編, 飲食店のこととか

スイーツ イメージ

このホームページを見ていて、ある事に気づいた私は無性に人に話したくなりました!
クチコミしたくなっちゃったんですね!

こんにちは!伊藤です。

前回に続いて Q-pot CAFE のネタです!
ここのホームページ、凝ってますね!
9月にオープンしていた Q-pot CAFE ですが

あなたは Q-pot CAFE のホームページを見て何か気づきませんでしたか?

>>Q-pot CAFE のホームページ


実店舗に行った事がある方のほうが気づくかもしれません。

私は一番下までいって「あれっ」と思い
「ああ!そうか!」と気が付きました!
※アハ体験とか言いましたっけ…古いかな

何に気が付いたかというと
このホームページが何をテーマに作られているか?
ということ。

実は実店舗も同じテーマで作られているので
実店舗に行った事がある人の方が気づきやすいんですね。

で何か?

一番下に何があるかというと
ポットなんですが、
ポットの下に棒みたいなのが生えてるんです。

何だろう?これ?

って実店舗に行くと分かるんですが
これってポットの形をした照明なんですね!
※私は写真で見ました

それでもって逆さまになってるんです。
ポットとしては正しい向きですが
照明としては天地が逆なんです。
ややこしいですね。

>>店内の写真は食べログの画像をどうぞ


はい!もう分かったでしょう!

えっ?
分からない?

・・・

じゃあ答え!

「不思議の国のアリス」をテーマにしてるんです!

そうホームページは
逆さまになって色々なモノが落ちている状態を表現しているんですね!
アリスが穴に落ちて真っ逆さま!
のところですよ!

やっと分かりましたか!?

一番上にはしっかりテーブルもあるんですが
最初は見逃してしまってますね。完全に。

これって気が付く人
少ないと思うんですよ。

このことに気が付いた瞬間に
無性に人に話したくなったんですね!


えっ?あなたは気が付いてました?
それはそれは失礼しました…。


さて本題です。
これってクチコミの起きる原理ですね。

どんな時にクチコミが起きるかというと
人に話したくなるのはどんな時か考えると分かります。

・予想と大きく違っていた時 ※ギャップ
・普通は知らないだろう事に気が付いた時 ※自慢
・感情をゆさぶられた時 ※感動、失望、悲惨、怒り


他にもあるかもしれませんね。

意図的に上記のような感情をお客さんにおこすことが出来れば
クチコミが起きる確立が格段に上がります。

そうした時に
Q-pot CAFE の実店舗の写真を見て思うんですが
「こんなところまで!!」
と言えるくらい、細かいところまでこだわって作り込んでいるんです!

壁の下にネズミの穴みたいなモノがあると思ったら
これもやっぱり「アリス」の小さくなった時をモチーフにしたもの。

これでもかっ!っていうくらい徹底して作り込んであると
やっぱりそこに「感動」や、予想以上という「ギャップ」が生まれて
クチコミになりやすいです!


個人経営の小さなお店にありがちなのは
あまりにもこだわりが無さ過ぎるという事。

工務店に提案された内装そのままで
「雰囲気がいいって言われるんです」なんて
それは特に褒めるところが無いからあえて言うとすれば…
って事かもしれませんよ。

お店ってトータルプロデュースです。
料理の味だけ良くてもダメなんです。

コンセプトにあった外観・内装・メニュー
お店は一貫性をもつことが大事です。

お店にある、お客さんの目に触れるモノ
すべてのモノに
「なぜそこにあるのか?」
この問いに答えられるようでなければいけません。


なぜこの雰囲気にしたのか?
なぜこの小物を置くのか?
なぜこの雑誌を置くのか?
なぜこの絵を飾るのか?

自分が好きだから…ではなくて
お客さんがどう感じるか?
というところが大切です。


お客さんに○○を感じて欲しいから!

など、コンセプトとあった一貫性のあるお店づくりです。

あなたは出来ていますか?

次回も Q-pot CAFE について
カフェは、Q-pot アクセサリーのファンに来てもらう以外にも
ターゲットを増やす試みをしているんですが…

それではまた。


 

※追伸

2014年6月現在、Q-potのサイトがリニューアルされていて
記事に書いたようなアリスモチーフではなくなっています。
たぶんショッピングを出来るようにするためにデザインを変更したのでしょう…。

関連記事

スタンプカードのイメージ

ssb【000】スタンプカードってどう?

こんにちは!伊藤です。突然ですが私は折りたたみの財布を使っています。近く長財布にしようかな~

記事を読む

悩んでいる様子

ssb【000】良いも悪いもあなた次第!

あるレストランのオーナーがこんな事をぼやいていました…先に建った周りのお店は道路のぎりぎりま

記事を読む

辰野のほたる祭り イメージ

ssb【000】屋台のメニュー雑感  〜ほたる祭りin辰野

屋台の牛串焼きってまずいですよね!? 辰野のほたる祭りに行ってきました。 久しぶりに、た

記事を読む

ナビ イメージ

ssb【000】「そこ右」「そこ左」で道は覚えられないよね…

教える側は「覚えるまで何度でも言う」というのは、チェーン店展開や教育を考える時にまだまだ出来

記事を読む

飲食店 ブログ イメージ

ssb【000】もったいない!飲食店のブログ

飲食店の方でブログをされている方が結構いらっしゃいます。見ていますと 「もったいない」ブロ

記事を読む

蕎麦 イメージ

ssb【番外編】味とサービス、ピンチとチャンス

こんにちは、伊藤です。8月の連休に親が来て、蕎麦を食べに行くことになりました。(こういうとき

記事を読む

辰野のほたる祭り イメージ2

ssb【000】人が集まる場所は? 〜ほたる祭りin辰野

ものすっごく人がいます!500~600mの区間に屋台がひしめきあっています! こんにちは!

記事を読む

できたての料理 イメージ

ssb【000】作りたてを出すお店はお客さんを待たせてもいいか?

うちは作りたてをお出しするのがモットーです! ってお店、結構あります。あなたのお店もそうで

記事を読む

車のイメージ

ssb【000】一貫性 この程度でいいんじゃない?では…

こんにちは!伊藤です。突然ですが車は好きですか?私は若い頃、Miniとかエンスー系の車が好き

記事を読む

グーグル・マップ

googleマップの表示場所が間違っている!どうしたらいい?

googleマップ、よく使われています。 とっても便利ですがそこに表示されている場所が違っ

記事を読む

Message

伊藤 義明

四十歳になって、どんどん時間の流れが速くなっているのを感じます。 それと同時に無理のきかない体になっていく事もひしひしと…
>>プロフィールはこちら

ssb【お知らせ】教材について

2013年より、教材「小さなお店の集客バイブル」を、サポート付き10,

ランチェスターの法則
ssb【番外編】日本のマーケティングはここから始まった?! 〜竹田陽一 ランチェスター戦略

竹田陽一さんは、1983年に「ランチェスター経営」という会社を

グーグル・マップ
googleマップの表示場所が間違っている!どうしたらいい?

googleマップ、よく使われています。 とっても便利ですが

googleプレイスへの登録1
お店を始めた…ネットで集客したいなら一番最初にやることはコレ!…Googleプレイスへの登録

実店舗へのお客さんをネットで集客… ホームページ作成!食べログ登

ナウシカのイメージにピッタリ!Ellie Goulding/Burn エリー・ゴールディング/バーン

最近、実家に置きっぱなしになっていた 本を整理しています。内容を

→もっと見る

PAGE TOP ↑