ssb【000】ホームページや看板、店構えで お客さんに伝えなければならない2つのポイント

こんにちは！伊藤です。

よく店の名前だけ書いてあって
何のお店だか分からない看板ってありますね。
特に横文字なんかだと、何て読むのかすら分からない場合も。

飲食店より美容室なんかの方が多いかもしれません。

ホームページや看板、店構えで
お客さんに伝えなければならない2つのポイント
それは

・興味をもってもらうこと
・不安を解消すること

です！

興味をもってもらう
・美味しそうな写真
・雰囲気の良い店構え
など

不安を解消する
・何の店かが分かる
・おおよその料金が分かる
・お客さんがいそうな雰囲気
・駐車場のあるなし
・禁煙か
など

名前だけの看板で興味をもってもらって
不安を解消することはできるでしょうか？

少なくとも「看板」は何のお店か分かるということが
最低限の機能です。

また、飲食店で良くあるのが
季節によってメニューが変わるので価格を表示できない
というお店。

お客さんにとってみれば、そういったお店こそ
幾らくらいかかるのか目安でもいいので情報が欲しいところ。

価格を載せても
「季節によって内容や価格が変わる事がございます」
等々、注釈を一文入れれば済む話なんですが…。

お店をやる上でリピーターは大切ですが
1度目の来店がないかぎりリピートすることもあり得ないわけですから
お客さんに伝えなければならない2つのポイント
・興味をもってもらうこと
・不安を解消すること

を意識して広告、看板など見直してみてはいかがでしょうか。

それではまた。